Du sagst  dass es gut aussieht, besonders mit der Jeans die der Kunde dazu anhat, und Snimmst den Kunden mit zur Kasse. Du freust dich dass du so einen  unerwarteten Verkauf machen konntest. 

Du sagst es sieht OK aus, aber du bist dir sicher dass es im Shop noch andere Tops gibt die besser passen würden. Du beschreibst dem Kunden den Weg zur entsprechenden Ware, da du die Umkleidekabinen nicht unbeaufsichtigt lassen möchtest.  

Du schlägst dem Kunden vor ein besonders tolles Shirt zu probieren das gerade erst reinkam und auch etwas lockerer sitzt. Die Farbe ist ähnlich so dass du dem Kunden sagst dass es ihm gefallen wird. Da der Kunde ja bereits in der Unmkleidekabine ist schlägst du vor es direkt anzuprobieren und bringst das Tshirt zusammen mit weiteren Optionen. 

Du sagst dem Kunden höflich und taktvoll, dass es leider nicht perfekt ist. Du bist lieber ehrlich anstatt etwas zu verkaufen das nicht das Richtige für den Kunden ist. 

Du gehst auf die Kundin zu  um sie zu begrüßen und fragst, ob sie Hilfe braucht. Wenn sie Nein sagt bittest Du sie, dir Bescheid zu sagen falls sie Hilfe braucht und gehst weiter zum nächsten Kunden. 

Sie ist sehr mit ihrer Einkaufsliste beschäftigt und scheint genau wissen was sie will. Du entscheidest daher in ihrer Nähe zu bleiben, wartest aber bis sie auf Dich zukommt. Du möchtest nicht aufdringlich wirken.

Du gehst mit einem Lächeln auf sie zu und beginnst ein Gespräch. Du fragst sie, für wen sie gerade einkauft und für welchen Anlass. Du versuchst ihr zu helfen  zu finden was sie sucht und bringst dazu einige Beispiele, um sie ihr zu zeigen.

Du gehst auf sie zu und versuchst mit ihr ins Gespräch zu kommen. Sie ist nicht sehr gesprächig aber Du insistierst ein bisschen und versuchst mit diversen Möglichkeiten sie zum Reden zu bringen. Wenn sie nicht darauf reagiert, ziehst Du dich mit einem Lächeln zurück und versuchst es nach 5 Minuten wieder.

Du folgst dem  Paar und versuchst ein Gespräch mit ihnen aufzubauen. Es ist wahrscheinlicher, dass das Paar mehr Geld ausgeben wird als die Familie.

Du stehst für beide zur Verfügung – dem Pärchen sowie der Familie - und sagst ihnen, dass Du da bist falls sie hilfe benötigen. Du hälst ein Auge auf beide während sie im Laden unterwegs sind, und gehst auf die Kunden zu die zuerst ein Kleidungsstück aussuchen, damit du  einen Verkauf einleiten kannst.

Du lächelst lächeln die Familie an und sprichst mit dem Kind, etwa welche Pizza es hatte was sie am Rest des Tages gemacht haben. Du hörst mit Begeisterung zu was das Kind Ihnen über seinen Tag zu sagen hat. Nachdem das Eis gebrochen ist, versuchst Du mit den  Eltern ins Gespräch zu kommen um festzustellen,  was sie eigentlich kaufen möchten.

Du begrüßt  die Familie und sprichst mit den  Eltern um herauszufinden, wonach sie eigentlich im Laden suchen.  Du versuchst das Gespräch kurz zu halten ohne aufdringlich zu wirken. Dabei behälst Du das  Paar im Auge. Falls sie noch im Laden sein sollten, nachdem das Gespräch mit den Eltern beendet ist, versuchst Du mit ihnen über ihre Ansprüche zu sprechen.

Du schlägst vor  seinen Motorradhelm hinter die Kasse zu nehmen, während er sich im Laden umsieht. Du fragst  ihn, was für eine Art Motorrad er hat, um ein Gespräch mit ihm anfangen, und wartest mit  Interesse auf seine Antwort.

Er sieht nicht so aus  wie jemand der Geld für Superdry Kleidung ausgeben würde, also fokussierst Du dich auf Kunden, mit scheinbar mehr Kaufpotential. Du sagst  vorsichtshalber Hallo zu ihm, nur für den Fall.  

Du ignorierst den Fakt,  dass er nicht wie ein durchschnittlicher Kunde aussieht. Du sprichst mit ihm über die Schuhe, die er sich gerade ansieht um zu sehen ob er vielleicht Interesse daran hat diese zu kaufen.

Du entscheidest dich dazu dir 30 Sekunden zu geben um herauszufinden, ob es sich hier um einen tatsächlichen Kunden handelt oder ob er nur seine Zeit totschlägt. Du gehst auf ihn zu und stellst ein paar Fragen, aber hälst die Augen offen für andere Kunden während Du mit ihm sprichst.

Du entscheidest dass  es in Ordnung ist die Umkleidekabinen für eine Minute alleine zu lassen während Du die Kleidungstücke holst. Es wird schon gut gehen so lange Du ein Auge auf die Umkleidekabinen hast , während Du auf diesem Shop-Floor bist. 

Du machst einen Kollegen auf dich aufmerksam und bittest ihn für Dich auf die Kabinen aufzupassen während Du die Styles holst. 

Du gibst im Lager Bescheid und fragst, ob die Kollegen dort die benötigten Artikel zu dir bringen könnten. Du sagst den Kunden Bescheid dass die Artikel auf dem Weg sind. 

Du entschuldigst dich bei den Kunden und erklärst ihnen dass Du die Umkleiden nicht unbeaufsichtigt lassen kannst und alle anderen Kollegen leider beschäftigt sind. Du unterhälst sich mit den Kunden bis einer der Kollegen frei wird, dann bittest Du den Kollegen die Artikel für Dich zu holen. 

Du erklärst  dass – obwohl Du keine Möglichkeit hast, eine Rückerstattung für einen Artikel der jemanden nicht gefällt einzuleiten, gerne dazu bereit bist, dem Kunden zu einer anderen Ware zu verhelfen. Du notierst Deinen Namen auf der  Rechnung so dass der Kunde weiß, nach wem er fragen muss, wenn er wieder zkommt.

Du entschuldigst Dich bei dem Kunden, sagst ihm aber freundlich, dass Du gerne helfen möchtest, es aber die Firmenpolitik sei und Du leider nichts machen könntest. 

Du hast  volles Verständnis für seine Situation und sagst ihm, dass Du eine Ausnahme von der Konzernpolitik machen und ihm den Kaufpreis rückerstatten wirst  falls das Geschenk der Person nicht gefallen sollte.  

Du hörst  dem Kunden geduldig zu und hast vollstes Verständnis für seine Bedenken. Du erklärst die Politik des Unternehmens und machst ihm klar dass du keine Rückerstattung anbieten kannst, aber versuchst sicherzustellen dass er sich verstanden fühlt. Du bietest dem Kunden an den Manager zu holen falls noch immer unglücklich sein sollte.  

Du beschäftigst Dich damit die Zeit schneller vergeht und gibst dein Bestes um den Tag gut zu überstehen, obwohl Du dich nicht gut fühlst. Du gibst dein Bestes den Kollegen nicht zu zeigen dass es Dir nicht gut geht. 

Du wartest  auf einen ruhigen Moment und gehst dann schnell in ein Cafénebenan um einen Kaffee zu holen. Du wirst ja nur 5 Minuten weg sein und da es im Laden  ruhig ist wirst du sowieso nicht vermisst.

Du trinkst  viel Wasser und fragst den ersten Kollegen der Kaffeepause macht, ob er Dir einen Kaffee mitbringen kann wenn er seine Pause macht.

Du erzählst deinem  Supervisor, dass es gestern spät wurde und fragst, ob Du  deineMittagspause vielleicht ein bisschen eher machen könntest.

Du nimmst dir etwas Zeit um den Artikel für deinen Kollegen zu finden, wohl wissend,  dass er es nicht leicht zu finden sein wird, da es sich um einen älteren Artikel handelt und er deshalb gut verräumt ist. Dir ist bewusst dass du die Lieferung nicht in deinem Zeitfenster ausladen kannst und erklärst diese Situation Deinem Supervisor.

Du konzentrierst dich darauf, die Lieferung entgegen zu nehmen, aber erklärst deinem Kollegen wo genau die Ware im Lager ist und deutest ihm die richtige Richtung. Du sagst ihm, dass er wieder kommen soll falls er die Ware nicht finden kann.

Du sagst ihm, dass du beschäftigt bist und dass er jemand anderen fragen soll Schließlich hat Dein Supervisor Dir ein Zeitfenster gegeben in dem die Lieferung abgeschlossen sein muss und Du musst dich darauf konzentrieren.

Du findest die Ware für deinen Kollegen , auch wenn es ein bisschen länger gedauert hat und Du nun ein bisschen mit der Lieferung verspätet bist. Du arbeitest die Mittagspause durch, um alles wieder aufzuholen.

Du sagst ihm dass du  nach der Arbeit mit ein paar Freunden einen Trinken gehst und lädst ihn dazu ein.

Du sagst es deinem Manager damit er sich darum kümmert.Es liegt nicht bei dir deinem Kollegen zu sagen, dass er sein Verhalten ändern soll, und Du möchtest Dich nicht einmischen.

Du gehst mit dem Kollegen gemeinsam in die Mittagspause um zu sehen ob er reden möchte, denn vielleicht kannst du ja so helfen. Du findest einen netten Weg ihm zu sagen dass er nicht so mit den Kunden umgehen kann. 

Du sagst ihm dass es noch  viele andere potentielle Partner gibt und dass er ein Lächeln aufsetzen soll, damit er nicht weiter die Kunden vergrault.

Du retewwtest Superdrys Ankündigung von der Laden-Eröffnung an deinen Freund/deine Freundin und gibst dazu an „#kanneskaumerwarten #teamsuperdry“  

Du rufst die an und erzählst ihr etwas über die Stelle, wie es ist für Superdry zu arbeiten, warum es IDir gefällt, was die Stelle genau ist und was die Verantwortungen sind.

Du weisst dass du deine Freundin in ein paar Wochen bei einer Party sehen wirst. Du machst dir eine gedankliche Notiz um ihr dann persönlich etwas über die Stelle zu erzählen und warum Superdry ein toller Arbeitgeber ist. 

Deine Freudnin lebt deutlich im Mittelalter, schließlich hat jeder schon von Superdry gehört! Du bist dir sicher dass einer ihrer UniversitätsFreunde sie darauf aufmerksam machen wird.